抖音张一鸣：思考和规划教育等新战略方向
3月12日，字节跳动CEO张一鸣发表公开信。其表示在公司创立8周年的日子里，在这个远程办公的新模式下，跟大家聊聊新想法。
张一鸣表示，公司会任命张利东和张楠(Kelly)分别为字节跳动中国董事长和CEO，整体负责字节跳动中国业务的发展。自己将会花更多时间精力在欧美和其它市场，和Alex一起把字节跳动全球管理团队完善，也帮助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。
过去8年，字节跳动飞速发展，已经从一个小产品，成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台，全球员工人数今年也将达到10万人。在成长道路上，也遇到很多的挑战。为了应对业务的变化，一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如，明确主要业务的CEO和管理团队；建立各业务虚拟的P&L，帮助各业务更好的做决策；绩效管理和OKR工具也不断更新。“但如何建立好一个超大型全球化组织，对我们来说，还是新的课题。”
公开信中，张一鸣提到自己未来将聚焦三件事：
一是研究如何更好地改进超大型全球化组织的管理。管理一个在30个国家，180多个城市，有超过6万名员工的公司，并不容易。这还不包括，教育业务在北美的5000位外教，公司行政体系的外包员工等等。并且在过去一年，已经有不少管理问题，最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。
张一鸣表示自己争取在未来三年走遍所有有办公室的地区，了解公司也学习当地文化。“我们的目标不仅是建立全球化的业务，更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织，激发每个人的潜能和创造力，服务全球用户。”
张一鸣表示，字节范中的坦诚清晰，来源于杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚降低组织交易成本。“知识型组织中，每一个人都是管理者”，这是德鲁克关于管理者的重新定义。他对于目标管理的思考，启发了我们对于组织有效性的重视和OKR的实践。他和科斯的想法，促使我思考企业边界是什么，以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。各个业务之间应该如何结算成本。人力上，在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。当然相应的，企业内部工具也需要新的研发优化。
二是研究科技公司如何创造更多的社会价值。什么是科技，什么是科技公司？为什么科技公司需要承担更多社会责任？科技公司如果能不断提升认知改进方法，其杠杆就会越来越大，头部公司在经济中的占比越来越高，对人们生活的影响会越来越大，也越来越受到监管关注。
从外部来讲，公众期待会越来越高，从内部来说，员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务，这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应，积极和外部各方合作，创造社会价值。
张一鸣表示，过去两年，我们在企业社会责任方向做了很多工作，包括建立公益部门，要求每一个业务都有CSR的目标和规划，和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功，但总体我感觉还远不够，尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。后期要更好地了解世界当下的问题，并且探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。
三是思考和规划教育等新战略方向。教育是公司跨界尝试的新业务方向。字节跳动一直很重视人才招聘，对个人的潜力充满期待。对于公司内部来说，公司存在的意义，是通过公司这个方式实现人们的创造力，让每个人有更丰富有意义的经历和体验。
张一鸣表示，过去两年中访谈过不少老师学生，包括到不同课堂体验不同的教学效果，但因为时间精力有限，不够持续。接下来会重启对教育的访谈观察。
最近在线辅导市场非常热，但现在还是很早期，教育业务必须有更根本的创新，当然前提是有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说，启动新业务是不容易的，有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试，是始终创业的重要标志。
张一鸣最后谈到，在八周年之际愿大家：往事可以回首，当下更需专注，未来值得期待。
转载自：决胜网
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